Eine feste gesetzliche Frist für die Prüfung Ihres Schadens gibt es nicht, in der Praxis dauert die Regulierung nach Vorlage des Gutachtens jedoch meist einige Wochen. Wie lange genau, hängt von der Komplexität des Falls und der Auslastung des Versicherers ab. Bei einfachen, eindeutigen Fällen geht es oft schneller.
Das ist erstmal wenig konkret. Werfen wir einen Blick auf die üblichen Abläufe dahinter.
Was passiert nach Einreichung des Gutachtens genau?
Die Versicherung prüft zunächst die Haftungsfrage, also wer den Unfall verursacht hat. Parallel dazu wird das Gutachten von einer eigenen Prüfstelle plausibilisiert.
Diese Prüfung dient dazu, die genannten Werte nachzuvollziehen. Bei einer sauberen, gut dokumentierten Begutachtung verläuft dieser Schritt in der Regel unauffällig.
- Klärung der Schuld- und Haftungsfrage
- Plausibilitätsprüfung des eingereichten Gutachtens
- Freigabe zur Auszahlung nach abgeschlossener Prüfung
Warum kann sich die Prüfung in die Länge ziehen?
Bei unklarer Schuldfrage oder widersprüchlichen Aussagen der Beteiligten dauert die Klärung naturgemäß länger. Auch hohe Schadenssummen werden häufig genauer geprüft.
Fehlende Unterlagen sind ein weiterer häufiger Grund für Verzögerungen. Ein vollständiges, sauber aufbereitetes Gutachten kann solche Rückfragen von vornherein reduzieren.
Wann ist eine Nachfrage bei der Versicherung sinnvoll?
Wenn nach mehreren Wochen ohne erkennbaren Grund weiterhin nichts passiert, dürfen Sie ruhig nachhaken. Ein kurzer Anruf oder eine schriftliche Nachfrage schadet nie.
Bleibt die Versicherung dabei auffällig vage, kann zusätzlich fachlicher Rat helfen. Ein Anwalt oder der Sachverständige selbst kann einschätzen, ob die Verzögerung noch im üblichen Rahmen liegt.
- Nach angemessener Wartezeit aktiv nachfragen
- Antworten der Versicherung schriftlich festhalten
- Bei anhaltender Verzögerung fachlichen Rat einholen
Was können Sie selbst zur Beschleunigung beitragen?
Ein vollständiges und gut nachvollziehbares Gutachten beschleunigt die Prüfung erheblich. Fehlen wichtige Angaben oder Fotos, fragt die Versicherung häufiger nach.
Auch eine zügige Einreichung aller weiteren Unterlagen hilft. Je weniger offene Punkte bestehen, desto reibungsloser läuft die Prüfung ab.
Wie unterstützt Sie ein unabhängiger Sachverständiger dabei?
Ein sorgfältig erstelltes Gutachten reduziert Rückfragen von Anfang an und beschleunigt damit indirekt die gesamte Regulierung. Genau darauf legt Marco Schuster besonderen Wert.
Bei Fragen zum aktuellen Stand Ihres Falls steht er Ihnen ebenfalls beratend zur Seite. Mehr zu seinem Vorgehen finden Sie unter Leistungen.
Kundenstimme “Hat alles super geklappt, schnell, persönliche telefonische Beratung, professionelle Abwicklung – sehr zu empfehlen!!!” C., 03.04.2023
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Marco Schuster ist mit Sitz in Fürstenfeldbruck unter anderem in München, Starnberg und Germering für Sie erreichbar.
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