Eine Deckungszusage ist die schriftliche Bestätigung der gegnerischen Versicherung, dass sie für den Schaden aufkommt. Erst mit dieser Zusage beginnen viele Werkstätten mit der Reparatur oder stellen einen Mietwagen bereit. Ohne sie bleibt vieles in der Schwebe.
Warum ist dieses Stück Papier so wichtig? Das schauen wir uns genauer an.
Was genau bestätigt eine Deckungszusage?
Mit der Deckungszusage erklärt die Versicherung, dass sie die Haftung dem Grunde nach anerkennt. Sie sagt zu, für die entstehenden Kosten aufzukommen.
Das betrifft in der Regel mehrere Positionen gleichzeitig.
- Reparaturkosten laut Gutachten
- Mietwagenkosten für die Ausfallzeit
- Sachverständigenkosten für das Gutachten selbst
- Nutzungsausfall, falls kein Mietwagen genutzt wird
Eine Deckungszusage ist damit die Grundlage, auf der Werkstätten und Autovermietungen wirtschaftlich planen können. Für Sie als Geschädigten bedeutet sie vor allem eines. Sie können den Ablauf der Reparatur ohne finanzielles Risiko in Gang setzen.
Warum zögern Werkstätten ohne Deckungszusage?
Eine Werkstatt geht bei der Reparatur in Vorleistung. Material, Arbeitszeit und Ersatzteile kosten Geld, das erst später erstattet wird.
Ohne Zusage der Versicherung trägt die Werkstatt ein finanzielles Risiko. Genau deshalb fragen viele Betriebe zuerst nach diesem Dokument, bevor sie den Auftrag annehmen.
Das ist grundsätzlich nachvollziehbar. Trotzdem sollten Sie als Geschädigter wissen, dass Sie nicht in jedem Fall darauf warten müssen. Bei eindeutiger Schuldfrage lässt sich mit vielen Werkstätten auch ohne formale Zusage eine Lösung finden.
Wie lange dauert die Erteilung?
Eine feste gesetzliche Frist gibt es dafür nicht. In der Praxis prüft die Versicherung die Unterlagen und meldet sich üblicherweise innerhalb weniger Werktage.
Bei eindeutiger Haftungslage geht es oft schnell. Bei strittigen Fällen kann es deutlich länger dauern.
- Bei klarer Schuldfrage erfolgt meist eine zügige Bearbeitung
- Bei unklarer Schuldfrage prüft die Versicherung ausführlicher
- Fehlende Unterlagen führen häufig zu Verzögerungen durch Nachforderungen
Ein vollständiges Gutachten beschleunigt diesen Prozess erheblich, weil der Versicherung alle notwendigen Fakten auf einmal vorliegen. Nachfragen und Rückfragen entfallen dadurch oft komplett.
Brauchen Sie überhaupt eine Deckungszusage?
Bei eindeutigem Unfallhergang und unstrittiger Schuld ist eine Deckungszusage rechtlich nicht zwingend nötig, um die Reparatur zu beginnen. Viele Werkstätten verlangen sie trotzdem aus eigener Absicherung.
Ein solides Gutachten eines unabhängigen KFZ-Sachverständigen liefert bereits viele der Fakten, die eine Versicherung für ihre Entscheidung braucht. Das kann den Prozess spürbar beschleunigen.
Mehr zu unserer Arbeit als unabhängiger Gutachter finden Sie unter Leistungen.
Was gilt bei einem unverschuldeten Unfall?
Waren Sie nicht schuld am Unfall, zahlt die gegnerische Haftpflichtversicherung die Kosten für das Gutachten vollständig. Ihnen entstehen dadurch keine eigenen Kosten.
Ein Gutachten mit klaren Fakten hilft zusätzlich, die Deckungszusage schneller zu bekommen und die Reparatur ohne unnötige Wartezeit zu starten.
Kundenstimme “Hat alles super geklappt, schnell, persönliche telefonische Beratung, professionelle Abwicklung – sehr zu empfehlen!!!” C., 03.04.2023
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Marco Schuster ist von Fürstenfeldbruck aus in ganz Bayern tätig, unter anderem in Augsburg, Germering und Starnberg. Einen Überblick über das gesamte Gebiet finden Sie unter Einsatzgebiete.
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