Zwei häufige Fragen nach dem Besichtigungstermin: „Wann bekomme ich das Gutachten?” und „Muss ich selbst etwas zur Versicherung schicken?” Beides lässt sich klar beantworten.
Kundenstimme: „Pünktlich, zuverlässig und absolut korrektes Gutachten. Immer wieder gerne, Herr Schuster ist sehr zu empfehlen!” — Anonymer Kunde, 08.06.2024
Kundenstimme: „Gutachten sehr schnell erstellt und weitergeleitet.” — Anonymer Kunde, 31.10.2020
Wie lange dauert die Gutachtenerstellung?
Nach dem Besichtigungstermin erstellt Marco Schuster das schriftliche Gutachten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bei komplexen Schäden oder wenn Recherchen zu Ersatzteilpreisen und Reparaturkosten nötig sind, kann es im Einzelfall etwas länger dauern – aber in den allermeisten Fällen liegt das Gutachten sehr schnell vor.
Die schnelle Erstellung ist kein Zufall. Sie ist das Ergebnis eines professionellen Arbeitsprozesses: Die wichtigsten Daten werden bereits vor Ort am Fahrzeug erfasst und in die Schadenkalkulationssoftware eingegeben. Fotos werden direkt nach dem Termin aufbereitet. Der Sachverständige konzentriert sich auf wenige, gründlich betreute Kunden – keine Massenabfertigung.
Was enthält das fertige Gutachten?
Das schriftliche Gutachten enthält alle relevanten Positionen für eine vollständige Schadensregulierung:
- Fahrzeugdaten und Kilometerstand
- Vollständige Schadensbeschreibung mit professionellen Fotos
- Reparaturkostenkalkulation nach anerkannten Datenbanken (DAT / Eurotax)
- Wiederbeschaffungswert (bei Totalschaden)
- Restwert (bei Totalschaden)
- Merkantile Wertminderung
- Nutzungsausfall-Tagessatz und voraussichtliche Ausfallzeit
- Zusammenfassung und Empfehlung
Das Dokument ist professionell aufbereitet und entspricht den Anforderungen von Versicherungen und Gerichten. Es ist als PDF ausgestellt und kann direkt weitergeleitet werden.
Wie wird das Gutachten weitergeleitet?
Marco Schuster übermittelt das Gutachten in der Regel direkt an die zuständige Versicherung – auf Wunsch auch mit einem erläuternden Anschreiben. Sie erhalten eine Kopie für Ihre Unterlagen per E-Mail oder auf Wunsch postalisch.
Alternativ können Sie das Gutachten auch selbst weiterleiten – zum Beispiel wenn Sie:
- Die Versicherungskommunikation selbst in der Hand behalten möchten
- Einen Anwalt eingeschaltet haben, der die Regulierung übernimmt
- Zuerst das Gutachten prüfen möchten, bevor es weitergeleitet wird
Beides ist möglich – ohne Aufwand für Sie.
Warum schnelle Weiterleitung wichtig ist
Je schneller das Gutachten bei der Versicherung ankommt, desto früher beginnt die Regulierung. Das betrifft nicht nur die Auszahlung, sondern auch:
- Den Beginn der Reparatur (die Werkstatt wartet auf die Regulierungsfreigabe)
- Den Nutzungsausfallzeitraum (der läuft ab Begutachtung, nicht ab Weiterleitung)
- Den Mietwagenantrag (der besser frühzeitig gestellt wird)
Verzögerungen bei der Übermittlung kosten Sie Zeit und können theoretisch Ansprüche beeinflussen.
Was Sie selbst tun müssen
Nach Erhalt des Gutachtens müssen Sie in der Regel:
- Das Gutachten prüfen – stimmen die Fahrzeugdaten? Sind alle Schäden richtig erfasst?
- Die Versicherung kontaktieren (oder das lässt Marco Schuster für Sie tun)
- Entscheiden: Reparatur oder fiktive Abrechnung?
- Nutzungsausfall explizit anfordern – wenn nicht schon im Begleitschreiben enthalten
Das ist deutlich weniger Aufwand als viele befürchten. Der Sachverständige übernimmt den größten Teil.
Fazit: Schnell, vollständig, unkompliziert
Der gesamte Prozess von der Begutachtung bis zur Übermittlung dauert typischerweise 2–4 Tage. So wie es die Kundenstimmen oben beschreiben: „Gutachten sehr schnell erstellt und weitergeleitet.” Das ist kein Versprechen – das ist gelebte Praxis bei Marco Schuster.
Ich, Marco Schuster, sorge dafür, dass das Gutachten schnell vorliegt und die Regulierung ohne Umwege beginnen kann. Sie müssen sich um fast nichts kümmern.
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